Les règles du site et des guides.

Elles couvrent ce site et les guides qui y sont publiés. Utiliser l’un ou l’autre vaut acceptation.

Où nous en sommes

As I Know It est une petite structure. Des fonctionnalités apparaissent et disparaissent, des guides peuvent être brièvement indisponibles, et rien ici ne promet qu’une partie particulière du service existera le mois prochain.

Nous pouvons modifier ces conditions. Lorsque nous le faisons, la date en haut de la page change. Si un changement touche quelque chose que vous avez déjà accepté, nous vous en informons avant qu’il ne prenne effet, et pour tout ce qui concerne ce que vous payez ou ce qu’il advient de vos guides, au moins trente jours avant.

Abonnement

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte As I Know It. Créer un guide nécessite un abonnement, pour un guide ou pour jusqu’à cinq, sauf si nous vous avons indiqué par écrit que le vôtre est offert. Le premier mois est gratuit, couvre un guide et requiert une carte enregistrée auprès d’Apple ; ensuite, l’abonnement est au prix affiché dans l’App Store, par année, facturé par Apple, et il se renouvelle jusqu’à ce que vous le résiliiez. Résiliez dans l’application, sous Réglages, Compte, Formule, ou dans les Abonnements de votre iPhone, au moins un jour avant la date de renouvellement. Si votre abonnement prend fin, vos guides sont retirés du site derrière une page indiquant qu’ils ne sont plus publiés, et vos propres photographies ainsi que les images de partage du guide sont retirées avec eux ; tout revient lorsque vous vous réabonnez, et l’application conserve vos guides, ainsi qu’un PDF de chacun, dans tous les cas. Nous conservons un guide retiré, avec vos photographies, jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte ou nous demandiez de le supprimer. Si vous passez à une formule inférieure, vous choisissez le guide qui reste en ligne ; les autres sont retirés du site de la même manière à la date de renouvellement, et reviennent si vous repassez à la formule supérieure. Si vous n’avez pas choisi à cette date, par exemple parce que vous avez changé de formule dans les Abonnements de votre iPhone plutôt que dans l’application, nous conservons celui que vous avez publié le plus récemment. Si vous commencez avec la formule à un guide alors que plusieurs guides sont en ligne, vous choisissez de la même manière celui qui reste en ligne, et les autres sont retirés du site dès qu’Apple confirme votre achat, et reviennent si vous passez à la formule supérieure. Si vous êtes un consommateur de l’Union européenne, vous pouvez vous rétracter dans les quatorze jours suivant votre souscription ou votre passage à une formule supérieure. Passer à la formule supérieure pendant le mois gratuit met fin au mois gratuit et le nouveau prix est facturé immédiatement. Apple s’occupe du remboursement, sur reportaproblem.apple.com, selon ses conditions. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France (tél. : 01 89 47 00 14 ; pour déclarer un litige : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php ; courriel : litiges@cm2c.net). Des fonctionnalités peuvent changer, se briser ou disparaître sans préavis. Si un changement retire quelque chose que couvre votre formule, nous vous en informerons avant qu’il n’ait lieu, et vous pourrez résilier sans frais. Nous pouvons mettre fin au service comme le prévoit l’accord des créateurs.

Si nous devions fermer. Nous vous préviendrions au moins trente jours avant. Les renouvellements s’arrêtent le jour de l’annonce, donc personne n’est prélevé à nouveau. Vos guides restent sur le site jusqu’à la fin de l’année que vous avez payée, et l’application conserve vos guides ainsi qu’un PDF de chacun. Si vous préférez récupérer la part non utilisée de votre année, demandez-la et nous la remboursons au prorata, via Apple d’abord, et directement si Apple refuse.

Nous vous écrivons un mois avant chaque renouvellement avec la date limite pour résilier.

Vous pouvez nous faire part de suggestions, d’idées ou de retours au sujet d’As I Know It. Nous pouvons nous en servir pour améliorer et développer le service, sans rien vous devoir en échange.

Créateurs fondateurs

Un créateur fondateur est toute personne que nous invitons directement dans l’application. Il n’y a ni formulaire ni candidature : nous demandons, et vous décidez. Les créateurs fondateurs ne sont pas payés, ni par nous ni par personne, pour ce qu’ils recommandent, et aucun autre créateur ne l’est non plus. Comment un guide rapporte, et où va cet argent, est expliqué sous Comment tout cela est financé.

Les recommandations sont l’opinion de quelqu’un

Chaque guide est écrit par une personne au sujet de lieux où elle est réellement allée. C’est là tout son intérêt, et cela signifie qu’un guide est une opinion et non un conseil professionnel. Les horaires changent, des restaurants ferment, les prix montent, et personne ne nous le dit. Vérifiez avant de partir. Nous ne sommes pas responsables de ce qui se passe dans un lieu recommandé par quelqu’un, et un créateur n’est pas responsable de votre voyage.

Comment cela est financé

Lire un guide public est gratuit, et nous ne facturons jamais le lecteur. Un créateur peut laisser un guide non répertorié et décider qui reçoit son lien, et tout ce qu’il convient avec les personnes à qui il le transmet, y compris un paiement, relève d’eux seuls : As I Know It n’y est pas partie, ne traite aucun paiement et n’en prélève aucune part. Créer un guide relève d’un abonnement annuel facturé par Apple, pour un guide ou jusqu’à cinq. Le premier mois est gratuit et couvre un guide. Une partie de ce qui le finance est la section Pratique à la fin de chaque guide, qui comporte des liens sur lesquels nous percevons une commission : une eSIM, une carte de transport, un transfert depuis l’aéroport, un endroit où laisser vos bagages, un appartement à louer. Nous les choisissons et les plaçons, dans leur propre section, et ils sont les mêmes dans chaque guide.

Rien de ce que vous écrivez n’est déplacé, complété ou retiré contre de l’argent, et personne ne paie pour figurer dans un guide. Ce que vous recommandez est votre choix, et le vôtre seul. Certains liens d’un guide nous rapportent bien une commission, y compris des liens que vous avez choisis vous-même : si vous envoyez un lecteur vers un hôtel, une réservation ou un billet et qu’il y a une commission sur ce clic, nous la percevons. Même destination, mêmes mots, même page. Cette commission revient à As I Know It plutôt qu’à vous, et c’est en partie ainsi qu’un service gratuit à lire est financé. Si cela devait changer un jour, nous vous le demanderons d’abord plutôt que de vous l’annoncer après coup.

À qui appartient quoi

Les créateurs conservent tout ce qu’ils réalisent. Leurs écrits, leurs photographies et leurs vidéos restent les leurs, sans transfert ni exclusivité, et ils sont libres de publier les mêmes choses partout ailleurs. En soumettant du contenu, vous confirmez que vous avez le droit de le faire, y compris pour toute personne reconnaissable sur une photo ou une vidéo et pour tout lieu, œuvre d’art ou musique qui y figure. Vous ne nous accordez que l’autorisation nécessaire pour héberger, traiter, traduire, afficher et faire fonctionner votre guide dans le cadre de l’exploitation du service, et cette autorisation prend fin lorsque vous retirez le guide.

Utiliser votre nom, vos mots, vos photos ou vos vidéos sur le site As I Know It, sur nos réseaux sociaux ou dans notre publicité payante est un choix distinct. Nous ne le faisons qu’avec votre autorisation précise et enregistrée, que vous pouvez retirer à tout moment aussi facilement que vous l’avez donnée.

Le nom As I Know It, le design de ce site et le logiciel qui le sous-tend sont les nôtres. Merci de ne pas copier le design ni de collecter les guides en masse.

Utiliser le site

Utilisez-le licitement, et n’essayez pas de le casser, de le surcharger ni de l’aspirer.

Ce dont un guide ne peut pas traiter

Un guide ne peut pas recommander ni promouvoir quoi que ce soit d’illégal, y compris les marchands d’armes, les drogues ou les services sexuels. Il ne peut pas promouvoir l’automutilation ou le suicide. Un guide ne peut pas non plus utiliser les écrits ou les photographies d’autrui sans autorisation, désigner une personne ou un établissement de façon fausse et préjudiciable, ni montrer quelqu’un qui n’a pas accepté de l’être. Une courte liste de mots clairement offensants empêche qu’un nom ou une adresse de guide soit utilisé ; tout le reste est lu par une personne, et seule une personne retire un guide. Si nous retirons un guide, en masquons une partie ou fermons un compte, nous écrivons rapidement au créateur pour lui dire ce que nous avons constaté, quelle règle a été enfreinte et comment nous répondre s’il pense que nous nous sommes trompés. Un créateur qui continue d’utiliser le travail d’autrui après un premier avertissement perd son compte.

Les activités présentant un risque réel

Un créateur peut recommander quelque chose de véritablement risqué : une randonnée, une plongée, du lancer de hache, un bar avec un quartier mal famé sur le chemin. C’est permis : un guide personnel reflète le goût réel d’une personne, y compris son appétit pour le risque. Mais cela signifie que la section « les recommandations sont l’opinion de quelqu’un » ci-dessus importe tout particulièrement ici. Personne, chez As I Know It, ne vérifie la sécurité d’une activité recommandée, et ni le créateur ni As I Know It n’est responsable si quelque chose tourne mal pendant que vous faites ce qu’un guide a suggéré.

Liens vers d’autres sites

Les guides renvoient vers des restaurants, des musées, des cartes et d’autres sites. Nous n’en contrôlons aucun et ne sommes pas responsables de leur contenu.

Ce dont nous sommes responsables

Le site est proposé tel quel. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects tels qu’un repas décevant ou un projet bouleversé. Rien ici ne supprime les droits dont vous disposez en tant que consommateur au titre du droit français ou européen.

Droit applicable et tribunaux

Le droit français s’applique. Les litiges relèvent des tribunaux de Paris, sauf que, si vous êtes un consommateur, vous pouvez porter une réclamation là où vous résidez, et rien de ce qui précède ne vous retire ce droit.